<html><head><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" /></head><body style='font-size: 10pt; font-family: Verdana,Geneva,sans-serif'>
<p>Hello All,</p>
<p>This is a reminder that it is not your responsibility to mention library charges to patrons if you see any when you bring up a patron record to check items out to them.  Patrons will receive fine or billing notices directly from the library before charges are posted to their accounts.  If you see an amount in the Owe or Pay fields, ignore it.  You sometimes cause undue concern to the patron by alerting them to charges which will later be waived, or to charges for which they have already been billed.  </p>
<p>Please direct any billing or fine questions to me.</p>
<p>Thank you,</p>
<p>Suzanne</p>
<p><img src="cid:b6f65d0e7f5e85d5e6a6923b97ca2382@hampshire.edu" /></p>
<p>- </p>
<div class="pre" style="margin: 0; padding: 0; font-family: monospace">Suzanne Karanikis<br /> Access Services Supervisor<br /> Harold F. Johnson Library<br /> Hampshire College<br /> 893 West Street <br /> Amherst, MA 01002<br /> phone: 413-559-5762<br /> fax: 413-559-5419</div>
</body></html>